富力风云录(2)

　　而服务上的升级，则主要体现为富力物业的无微不至。目前，富力物业覆盖广州、北京、上海（楼盘）、重庆（楼盘）、杭州（楼盘）、沈阳、呼尔浩特、马来西亚新山市、柬埔寨金边市等全球34个主要大中城市及地区，总接管面积超过 5800 万平方米，管理项目189 个，员工总数超20000人，为逾100万人提供俗称“六心服务”的物业服务（所谓六心，即0°精准误差的细心、37℃关怀的暖心、26℃舒适标准的用心、360°全天守护的信心、100℃生活热情的爱心、180°匠心人才的专心）。

　　在发展优质土地储备的基础上，富力也同样重视产品和服务上的升级。

　　拥有丰富旧改经验的富力，自然不会缺席这样借助粤港澳大湾区起势的盛宴。据星子了解，富力仍然在不断拓展旧改项目，截至2018年底，富力集团在全国各地有超过40个已签约合作的旧改项目，其中大湾区内已签约合作旧改项目超过20个，涉及总建筑面积超过2,000万平方米。广州著名的猎德村、杨箕村、茅岗村旧改，其主导者便是富力。

　　答案有两个：

　　尤其是这最后一句“宛在水中沚”，无论是“溯游从之”还是“溯洄从之”，都可能偏离了你原本计定好的路线，遇到一些难走的路，可能会面临某些方面的改变。

　　（1）接盘的万达酒店确实便宜。

　　诗经中，我们最熟悉的可能是《关雎》那一首，而被引用或改编成不同形式的作品最多的，恐怕是《蒹葭》：“溯洄从之，道阻且右，溯游从之，宛在水中沚。”

　　可以说，依托旧改，富力就可以过得很滋润。纵观富力地产的发展历程，富力成功的前半程，是踩在旧改风口上的最经典体现。

　　（2）规模化运营酒店是能赚钱的！

　　据星子了解，富力在智能化升级中，借助互联网技术，打造智慧社区，加强智能物业管理。在智慧社区中，业主可以借助富力建设的社区服务平台办理多项业务——诸如缴纳物业费，自主控制门禁出入等。这使得富力社区的服务价值进一步提升。而智能物业管理的应用，不止能够指导工作人员完成各岗位的工作，及时记录工作数据，更能够随时随地在平台监控项目情况，实现精细化管理。

　　而智能化升级，则将进一步优化富力客户的居住体验，，成为“旧改专家”富力升级大湾区乃至全国更多区域人居水平的重要“武器”。

　　如今，富力已是千亿住宅房企，同时又是全球最大豪华酒店的业主，这样的双重身份，让富力开始摆脱此前的战略失误，重新回归「华南五虎」的角色。而2019年2月份的一份文件，更让富力如虎添翼，多了一个粤港澳大湾区深耕者的标签。

　　据公开信息显示，富力已开拓出多元化的产业形态，包括写字楼、商场、物流园等。如北京（楼盘）viva富力广场，广州富力海珠城等大型商业综合体，以及广州富力空港物流园，这些优质投资物业总建筑面积超过180万平方米。

　　显然，作为中国新一轮城市化与美丽乡村建设者，富力正扮演着一个越来越重要的角色。通过提升人居产品的便利性和舒适性，富力的业主在享受有高质量产品的同时，也能拥有更好的服务。

　　而另一方面，酒店业是一个需要规模效应的行业，规模越大，酒店资产回报越高。目前，富力酒店整体资产回报已超过5%，而收购来的万达酒店项目更高一些。富力集团有信心，在未来四年内，将整体商业及酒店的运营业绩翻一番。

　　▲改造后的猎德

　　众所周知，富力是做旧改起家的。1993年，恰逢广州（楼盘）楼市开始升温，张力嗅出商机，马上联系好友李思廉，两人一拍即合便共同投资2000万元创业。他们的第一个项目，便是旧城改造、旧工厂改造项目富力新居，一举大卖。

　　近期，随着大湾区走热，业内把目光又聚焦到了布局粤港澳大湾区的房企。据统计，一、二线城市核心地段土地不足，对于旧改需求十分强烈。

　　尝到了甜头，刚起步的富力彼时确立了以「城市改造，建设宜居社区」的发展方向。江湖人称「每一根烟囱倒下，背后都有富力一份功劳」，一时间声名鹊起，2004年至2009年，富力连续五年位列中国房地产企业综合实力第一名。

　　这样的做法让很多人不解。很多人都认为，正是商业和酒店这些高杠杆高负债的持有型物业，让富力在2008年后，倍感压力。

　　包括潘石屹乃至李思廉本人和张力本人都认为，在万达与富力的这笔交易中，万达是“让利了的”，而富力是“捡了便宜的”。由于是六折接盘万达70多个酒店，所以富力在财报上录得了130亿的收购盈利。

　　▲富力海洋世界鸟瞰图

　　▲广州富力柏悦酒店外立面

　　▲严谨作业的富力物业员工

　　然而，拥有旧改“核武器”，富力还进军商业和酒店。截至目前，富力集团旗下拥有90家运营中酒店，总建筑面积超过390万平方米，总客房数超过26,800间，是全球最大豪华酒店业主。

　　对此，富力高管透露，今年富力将在智能化领域持续深耕——包括智能标准化、智慧社区、智能安防、智能家居等，都是富力当下进行产品智能升级的重点。例如在物业方面，依托智能化升级，2018年，富力工单管家系统维修响应率99.81%；设备管家系统导入设备数量达到50000+台，2018年共计派发1263万条巡查任务，17万条保养任务。

　　那么，为什么富力经过这么多年“持有型物业”的折磨，还依然乐此不疲地接盘万达77家酒店呢？这其中玄机何在？